Comment se passe la transformation du design chez TBC ? — Entretien avec Gigi Janelidze

Pour TBC, la transformation du design est une approche stratégique et complexe du développement des processus métier, qui implique d'améliorer l'expérience des personnes, le lien émotionnel avec la marque et de simplifier le travail des employés.

"Un pas de plus vers l'objectif de faciliter la vie de 10 millions de personnes dans la région", TBC a présenté la stratégie de transformation du design de l'entreprise en 2021 avec ce slogan, et depuis lors, travaille activement à créer une expérience client de plus en plus sophistiquée.

Quoi qu'il en soit, comment se passe la transformation du design dans TBC ? Qui s'occupe de ce processus et comment parvient-il à prendre en compte les souhaits des clients ? — Nous avons parlé à Gigi Janelidze, le responsable de la transformation du...
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