Ma mère est morte en février et son fournisseur d'énergie ovo refuse de retourner le crédit de £2000 sur son compte. ovo a admis des erreurs sur son compte, qui datent de 2019, quand une lecture de compte à quatre chiffres a été remplacée par la lecture réelle à cinq chiffres et utilisée comme base pour les factures ultérieures. Nous avons fourni des relevés de compteurs et des photographies, et un agent a lu l...
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