Comment l'intelligence artificielle peut aider à sympathiser avec les personnes ayant des problèmes de santé mentale

Infobae - 19/02
L'Université de Washington a développé, en collaboration avec des psychologues, une méthode d'IA qui propose les meilleures réponses aux bénévoles d'une plateforme d'accompagnement des personnes souffrant de troubles psychiques. Les détails
Les personnes ayant un diagnostic de santé mentale font face à diverses situations liées à leurs pathologies temporaires ou permanentes (Freepik)

L'empathie est essentielle pour avoir des conversations de soutien sur la santé mentale. Mais cette compétence peut être difficile à apprendre, surtout au moment où une personne partage quelque chose de difficile. Une équipe dirigée par des chercheurs de l'Université de Washington (UW) a étudié comment l'intelligence artificielle pourrait aider les gens sur la plateforme TalkLife, où certaines personnes se soutiennent mutuellement en matière de santé mentale.

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Les chercheurs ont développé un système d'IA qui suggérait des changements dans les réponses des participants pour les rendre plus empathiques. Le système a aidé les gens à communiquer leur empathie plus efficacement que la formation traditionnelle. En fait, les meilleures réponses étaient le résultat d'une collaboration entre l'IA et les gens. Les chercheurs ont publié ces découvertes dans Nature Machine Intelligence.

Des recherches antérieures suggèrent que les plateformes de soutien par les pairs pourraient avoir un impact positif significatif sur les soins de santé mentale en aidant ...
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