Pendant le confinement lié à la pandémie, de nombreux processus de gestion des RH ont été mis en ligne. Et bien que la vie soit à nouveau plus face à face, bon nombre de ces processus sont là pour rester. L'un d'eux est l'entretien d'embauche virtuel ou préenregistré, que certaines organisations appliquent, de plus en plus guidé par l'intelligence artificielle (IA). Ces entretiens raccourcissent souvent le processus d'embauche, ce qui réduit le coût pour les entreprises de trouver les bons candidats.
Ce changement changera l'expérience des demandeurs d'emploi, et pas toujours pour le mieux. Dans certains pays, les jeunes demandeurs d'emploi à la recherche de leur premier emploi, placement ou stage sont susceptibles d'être confrontés à un bot lors de leur premier entretien et cela va sans doute se généraliser.
Dans le type le plus extrême de ces entretiens vidéo automatisés (AVI), un bot pose quelques questions prédéfinies, donnant au candidat un court laps de temps pour y répondre, et prend une décision sur la personne sur-le-champ. Les experts les définissent comme des entretiens dirigés par l'IA.
Bien que certaines choses concernant les AVI et les entretiens traditionnels en personne ou par téléphone restent les mêmes (les candidats doivent faire une bonne première impression), beaucoup reste un mystère pour les demandeurs d'emploi concernant les entretiens dirigés par l'IA. Quelle est la différence entre faire bonne impression en ligne et en personne ? Et comment impressionner un algorithme ?