Télécoms : les problèmes techniques ont représenté la moitié des litiges en 2022

Emma Confrere - LE FIGARO - 14/02
Les requêtes liées à la fibre sont aussi en constante augmentation, selon le dernier rapport de la Médiation des Communications Électroniques.

Un dysfonctionnement de sa box, la fibre qui ne fonctionne pas ou des dépassements sur sa facture mobile ? Chaque année, en France, la Médiation des Communications Électroniques recense des milliers de litiges. Bonne nouvelle, ces derniers sont en baisse de 25% en 2022, par rapport à 2021. En tout, 8989 demandes de médiation ont été déposées l'an dernier auprès de l'organisme. «Cette tendance baissière s'explique principalement par une meilleure ge...
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