Contre les caisses libre-service : il faut le service client

Adrian Tomine a signé une couverture emblématique du New Yorker qui réapparaît de temps en temps sur Twitter. Dans celui-ci, une femme récupère un colis qui lui est livré par un livreur d'Amazon devant la porte de sa maison ; juste à côté, un homme ouvre la porte de la librairie qu'il tient. En 2018, Verne a souligné qu'il était devenu un mème une décennie après sa publication, mais aujourd'hui, nous pouvons le voir comme quelque chose de plus : le début de la fin des relations avec les marchands. Je n'ai pas vu l'image partagée ces derniers jours, mais je m'en suis souvenue en lisant les critiques sur la multiplication des caisses libre-service dans les magasins et supermarchés.

Il y a quelques semaines, un kiosque à journaux du quartier El Carmen de Murcie est mort. Son ...
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