Les réseaux sociaux sont devenus l'un des outils les plus utiles pour tout type d'entreprise. Ces plateformes offrent un canal direct pour se faire connaître et se connecter avec les clients. Ils représentent également un espace à partir duquel promouvoir les produits et services et amener les acheteurs vers le site Web ou le magasin physique, ce qui, à long terme, stimule les ventes. Selon Laura Vázquez, directrice du Master en Community Management de l'école de commerce IEBS, les réseaux sociaux ont démocratisé le marketing en créant des espaces inédits pour interagir avec le public et lui faciliter l'achat de produits et de services. Sa gestion est, de plus, à la portée de tous les types d'entreprises, même les plus petites. Aussi pour les plus petits budgets.
Le rayon d'action des réseaux sociaux est très large. Selon le rapport 2022 Social Media Study, publié par l'association mondiale pour la communication, la publicité et le marketing numérique IAB Espagne, il y a plus de 28 millions d'utilisateurs en Espagne. Le document Digital 2022 Spain, publié par la société de gestion de réseau Hootsuite et l'agence créative We Are Social, ajoute que les utilisateurs passent en moyenne deux heures par jour à parcourir des applications pour interagir avec leur famille et leurs amis, se divertir, obtenir des informations ou rechercher des produits. Et services. En fait, près de la moitié des utilisateurs utilisent ces plateformes pour rechercher des marques et des articles avant d'acheter. Avec ces données, un univers d'opportunités s'ouvre aux entreprises pour développer leurs activités si elles savent clairement sur quels réseaux sociaux elles doivent être présentes.
Miguel Román, spécialiste de la communication numérique du cabinet de conseil RocaSalvatella, qui animera le webinaire Clés pour gérer les réseaux sociaux si je suis une PME : TikTok ou d'autres réseaux soci...
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