Aucune des quatre principales sociétés d'exploitation de services mobiles n'a atteint l'objectif minimum attendu de 15 points dans le classement des performances d'attention aux réclamations, appliqué au premier semestre 2022, a rapporté l'Agence de surveillance des investissements privés dans les télécommunications (OSIPTEL). Ainsi, tous les opérateurs doivent continuer à s'améliorer dans la gestion des sinistres pour accroître la satisfaction des usagers.
Selon l'évaluation faite par...
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