S'il y a une histoire qui encapsule la détresse des familles comme GPS restent derrière les portes à huis clos pendant cette pandémie, c'est là. Et aux chefs de santé qui continuent d'insister sur les patients ne devraient être vus en face-à-face que lorsque cela est absolument nécessaire, cela devrait servir de tir d'avertissement: ouvrir à nouveau toutes les chirurgies ou risquer de nombreuses autres familles dévastées, comme ça ...
C'était octobre l'année dernière, avant que la deuxième vague de la pandémie n'ait pris tort, lorsque Elaine Gordon a contacté sa pratique du GP dans le nord-ouest.
En forme et en bonne santé, et à la mi-cinquantaine, Elaine a rarement dérangé son médecin.
L'ancienne infirmière, une grand-mère dévouée, était un soignant à temps plein de son mari Mark, qui a une sclérose en plaques en scène en retard et n'est plus mobile.
Sa belle-soeur Sarah la décrit comme «robuste» et «la colle qui tient notre famille». Mais elle était devenue si malade, elle était incapable de sortir du lit. Dans son aine était un gonflement inhabituel.
Spotify Politique de confidentialitéLe courrier dimanche a lancé une campagne exhortant des chefs de NHS pour nous laisser tous voir notre visage de GPS à faire face à nouveau, après la première mise en avant des frustrations et des craintes des patients autorisés uniquement les appels téléphoniques ou vidéo avec leur médecin en novembre dernier
Sa pratique de GP lui a offert un appel téléphonique avec une infirmière de pratique, dont la première question était de savoir si elle avait eu de nouveaux partenaires sexuels. L'insensibilité, compte tenu de la connaissance de la pratique de la condition de son mari, d'Elaine en détresse tellement qu'elle posa le téléphone en larmes.
Au cours des prochaines semaines, sa condition s'est rapidement détériorée.
Elle a perdu trois pierres de poids, était incapable de représenter plus de quelques minutes et était couverte d'ecchymoses inexpliquées et de furoncles, avec le gonflement de son aine.
Il y avait des appels réguliers à la pratique du GP, souvent des deux filles d'Elaine qui étaient désespérément inquiets pour elle, mais elle n'était toujours pas offerte de rendez-vous, ni par téléphone, ni face à face - avec un médecin.
À la fin du mois de novembre, Elaine a été vue par une infirmière de pratique qui a mené des tests sanguins. Les résultats, envoyés à la pratique du laboratoire, ont recommandé qu'elle a été renvoyée à un oncologue et la chirurgie l'a invitée à en discuter.
À ce moment-là, Elaine ne pouvait pas rester sans aide. Pourtant, le personnel de la réception a initialement refusé de la laisser dans le bâtiment, insistant sur des rendez-vous en face à face était réservé aux «cas graves que».
Son GP l'a renvoyée à un spécialiste du cancer, mais a insisté il était peu probable qu'il soit "quoi que ce soit sinistre". Il s'est trompé. Lors d'un rendez-vous hospitalier, Elaine a été informé qu'elle n'était pas seulement en cas d'insuffisance rénale, mais gravement malade avec un lymphome de Burkitt rare et très agressif.
Quatre tours de chimiothérapie plus tard, elle reste à l'hôpital, son pronostic incertain.
Le jardinier paysagiste Lewis Moon, 36 ans, a perdu la majeure partie de la fonction dans l'un de ses reins après avoir refusé un rendez-vous en face à face pour traiter une infection à l'urine.
Lewis, de Wilmslow à Cheshire, a développé un mal de tête et une fièvre en septembre et deux jours plus tard, a commencé à se sentir malaise lorsqu'il allait à la salle de bain.
Le lendemain, un dimanche, sa fièvre s'est aggravée et il a commencé à ressentir de la douleur autour de son rein droit et a conclu qu'il avait une infection d'urine.
Il a sonné à sa chirurgie GP dès son ouverture le lundi matin et a reçu une consultation téléphonique avec une infirmière.
«Elle me demandait ce que je pensais avoir tort, dit-il. «J'ai expliqué à quel point j'étais de la douleur et elle a accepté que ce soit probablement une infection des voies urinaires et des antibiotiques prescrits. '
Mais comme le niveau de la douleur augmentait et qu'il a commencé à vomir, Lewis sonna la chirurgie deux fois plus mais a toujours été refusé un rendez-vous avec un m...
[Courte citation de 8% de l'article original]