Quatre-vingt-sept ans de doris* est coupé du monde extérieur. non pas à cause de sa maison isolée, de la mort de son mari, ou de sa mauvaise santé, mais parce qu'elle est incapable d'utiliser Internet dans un monde de plus en plus numérique.
Les essentiels de routine, de payer des factures pour réserver un vaccin, exigent des heures au téléphone, ou sont tout simplement impossibles sans ordinateur ou sans mobile. Ainsi, lorsque bt a inadvertentement changé son numéro de téléphone de 50 ans, l’isolement de doris a été scellé.
« Elle a manqué les appels d’amis, les rendez-vous hospitaliers, les rendez-vous dentistes et probablement beaucoup d’autres choses que nous ne connaissons pas », dit son voisin, sue hawken. «pour la plupart des gens, la perte d’un numéro de téléphone serait une inconvénient. pour doris, ce n'est rien de moins qu'une catastrophe parce qu'elle dépend entièrement de sa ligne terrestre pour le contact avec le monde extérieur. ”
L’histoire de Doris reflète les défis auxquels se heurtent des millions de personnes à travers le pays, car, pendant la pandémie, de plus en plus de services se déplacent exclusivement en ligne.
Telecoms régulateur ofcom estime que 6% des ménages n'ont pas l'Internet, et 14% des adultes seulement l'accès rarement. alors que la plupart sont âgés de plus de 64 ans, 11 % des ménages plus pauvres sont hors ligne. un plus grand nombre qui ont l'Internet pour les connexions sociales ne sont pas confiants en l'utilisant pour les services bancaires et publics.
Sue hawken a découvert l'étendue des obstacles face aux ménages hors ligne quand el...
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