Diglo est le nouveau gestionnaire immobilier de Banco Santander et le seul en Espagne qui appartient à 100% à une institution financière. Bien qu'il ait déjà sa propre structure, son arrivée officielle sur le marché a eu lieu cet été. Elle gère actuellement un portefeuille de plus de 5 000 millions d'euros, allant des maisons neuves et d'occasion aux entrepôts, terrains et actifs tertiaires. Son directeur de l'immobilier, Javier Román, explique dans cette interview que le métier de servicer a encore un long chemin à parcourir pour aider les banques à desserrer le lest immobilier et qu'il y aura des mouvements d'entreprises dans les mois à venir.
Il précise également que la demande de logements reste élevée, malgré le contexte économique, grâce à la rentabilité qu'elle offre via le loyer ; et que les prix du logement et de l'investissement vont ralentir, mais il exclut une forte baisse dans les mois à venir.
Román avoue que les promoteurs qui ont besoin de vendre de nouvelles maisons, des family offices et des petits investisseurs vont être ses clients vedettes ; et appelle à moins de bureaucratie pour dynamiser l'activité immobilière et à un financement bancaire plus souple pour faciliter l'accès au logement des jeunes.
Qu'est-ce que Diglo et quel est son objectif ?
Diglo est un 'servicer' qui est né avec l'ambition d'être perturbateur sur le marché. Nous voulons être très concentrés sur les enjeux technologiques et numériques et, surtout, nous voulons être flexibles. Contrairement aux prestataires traditionnels, de plus en plus gros, nous voulons être un prestataire très proche de nos clients.
Pourquoi avez-vous décidé de lancer Diglo maintenant ?
C'est une époque où il y avait une niche de marché qui n'était occupée par aucun des « réparateurs », et dans laquelle nous avons vu une très bonne opportunité. Dans notre cas, Banco Santander a pris la décision de créer son propre servicer. En fait, nous sommes le seul servicer actuellement sur le marché détenu à 100% par une banque. Le reste appartient à des fonds ou à de petits investisseurs, et nous sommes à 100 % Banco Santander.
"Nous sommes le seul 'servicer' du marché détenu à 100% par une banque"
Quelles autres valeurs différentielles l'entreprise a-t-elle ?
Nous tous, réparateurs, avons eu et avons encore des lacunes dans la partie technologique et c'est là que nous devons nous concentrer davantage. Et, par-dessus tout, ce que nous aimons, c'est confectionner un costume sur mesure pour le client. Nous sommes nés avec une vocation multi-clients et nous allons coller aux besoins de chacun d'entre eux lorsqu'il s'agit d'agir, de commercialiser ses actifs, de mener à bien un marketing spécifique... Et grâce à la flexibilité qui nous avons dans l'équipe, nous pouvons le faire.
Quel genre de clients avez-vous ?
Eh bien, nous avons des clients très divers. Nous avons ...
[Courte citation de 8% de l'article original]