Josh halliburton hal 1.91% rejoint ford f -0.46% moteur co. en januaire pour aider à améliorer son record de qualité tremblante. Dans les mois, il était clair à quel point il faisait face.
En mai, le géant de l'automobile a rappelé quelques expéditions fourrées et des navigateurs lincoln après des rapports d'incendies alors que les véhicules étaient stationnés. en juin, il a rappelé environ 49,000 mustang mach-e électrique suvs sur des préoccupations que la batterie pourrait surchauffer et faire perdre de la puissance. dans les sept premiers mois de l'année, ford avait 46 rappels distincts de sécurité sur 6,8 millions de véhicules, plus que n'importe quel autre constructeur automobile.
« Ce n’est pas assez bon », a déclaré M. Halliburton, directeur exécutif nouvellement engagé de qualité. « Nous voulons être un leader de qualité. ”
Un constructeur automobile autrefois vanté pour son disque de qualité – « la qualité est l'emploi 1 » était son slogan pour une grande partie des années 1980 et 1990 – parait que M. Halliburton peut aider à restaurer sa réputation. l'exécutif de 46 ans vient du cabinet de recherche automobile j.d. power, où il a conseillé les entreprises sur la qualité de la production, et sa stratégie à ford est d'améliorer la façon dont l'entreprise identifie les problèmes. Il installe des caméras vidéo pour capturer des failles pendant la construction de produits, ajoutant une surveillance plus poussée des médias sociaux pour trouver des plaintes signalées par des clients et des travailleurs pressants pour soulever leurs mains tôt sur les défis de conception et de production.
La tâche de ce nouveau tsar de qualité est au cœur de l’ambition plus grande de l’entreprise de défier tesla inc. et d’autres rivaux pour la supériorité électrique-véhicule dans les années à venir. les milliards de dollars dépensés chaque année sur les réparations de garantie et les rappels rendent plus difficile d'atteindre son objectif de raser 3 milliards de dollars en coûts annuels de 2026 et de libérer les dépenses pour les nouveaux modèl...
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