Qantas a déclaré qu'il continuerait à réduire les vols car les bagages perdus, les retards et les annulations exaspèrent les clients.
Le transporteur national a été en proie à de nombreux problèmes dans un monde post-Covid, notamment des conflits du travail et un manque de personnel entraînant d'importantes perturbations de voyage pour les clients.
Maintenant, le PDG de Qantas National et International, Andrew David, a présenté ses excuses à tous ceux qui ont été touchés et a promis que l'entreprise ferait mieux.
S'adressant à Ben Fordham de 2GB mercredi matin, M. David a déclaré que Qantas comprend que les actions sont plus éloquentes que les mots.
« Permettez-moi de commencer par présenter des excuses à tous vos auditeurs. Nous sommes le transporteur national, les gens attendent beaucoup de nous, nous attendons beaucoup de nous-mêmes et clairement au cours des derniers mois, nous n'avons pas livré ce que nous faisions avant Covid », a-t-il déclar...
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