Pour les fans avertis qui souhaitaient acheter des billets pour Bruce Springsteen ce mois-ci, demander un code d'accès spécial Ticketmaster semblait le meilleur moyen de battre de longues cotes. S'ils en obtenaient un, ils auraient l'occasion d'essayer de figurer en tête des files d'attente virtuelles du service les jours où des lots d'émissions étaient en vente.
Ce n'est qu'alors, cependant, qu'un nombre incalculable d'entre eux ont découvert que les billets au prix normal qu'ils espéraient acheter étaient introuvables. Au lieu de cela, un système de tarification dynamique axé sur la demande s'était installé - avec quelqu'un, quelque part, ayant décidé que les sièges restants devraient coûter plusieurs fois le prix normal, jusqu'à 5 500 $ environ.
Pour être clair, aucun scalpeur ne vendait ces billets. Au lieu de cela, une nouvelle définition de la valeur faciale avait émergé, une définition que de nombreux fans n'avaient jamais rencontrée. La confusion régnait et des réactions angoissées se déversaient dans les groupes de fans de Facebook, dans ma boîte de réception et sur Twitter.
Ce tweet, de Bill Werde, un ancien directeur éditorial de Billboard qui écrit une newsletter sur l'industrie de la musique, m'a fait mal au cœur : "Difficile de croire que Bruce Springsteen s'est avéré être celui qui a fait manquer aux fans de musique les scalpers."
Après des jours de ce genre de commentaires, M. Springsteen et son camp en avaient assez entendu. « Lors de la tarification des billets pour cette tournée, nous avons examiné a...
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