Un avion de Delta Airlines a volé d'Heathrow à Détroit rempli de 1 000 valises perdues alors que la crise des bagages à l'aéroport se poursuit – un autre jour d'énormes files d'attente pour les vacanciers.
La compagnie aérienne a pris cette décision après avoir annulé lundi son service régulier entre Londres et la ville américaine en raison de la décision d'Heathrow d'introduire une limite sans précédent de 100 000 passagers au départ quotidien jusqu'en septembre.
Les passagers ont plutôt été transférés sur des vols alternatifs, permettant à Delta d'utiliser un Airbus SE A330-200 vide pour transporter des piles de bagages.
Discutant des résultats trimestriels aujourd'hui, le directeur général Ed Bastian a déclaré: "Nous sommes allés jusqu'à récemment, nous avions une charte distincte juste pour rapatrier les sacs aux clients qui ont été bloqués en raison de certains problèmes opérationnels."
Un porte-parole de Delta a ajouté: “ Les équipes de Delta ont travaillé sur une solution créative pour déplacer les bagages enregistrés retardés de Londres-Heathrow le 11 juillet après qu'un vol régulier a dû être annulé compte tenu des restrictions de volume de passagers de l'aéroport à Heathrow. Le vol Delta 9888 d'Heathrow au hub de Delta à Detroit a ramené 1 000 bagages aux États-Unis, où les équipes ont ensuite transmis les bagages à nos clients.
Le vol intervient après que Heathrow a ordonné aux compagnies aériennes de cesser de vendre des billets d'été alors que les aéroports du Royaume-Uni luttent contre une crise de personnel dans le secteur de l'aviation, tout en s'excusant auprès des clients pour les longues files d'attente et les problèmes de bagages qui tourmentent les vacanciers depuis des semaines.
Cette décision dramatique impose une limite maximale au nombre de passagers autorisés à quitter l'aéroport jusqu'au 11 septembre.
La compagnie aérienne a pris cette décision après avoir annulé lundi son service régulier entre Londres et la ville américaine en raison de l'introduction par Heathrow d'une limite sans précédent de 100 000 passagers au départ quotidiens. Sur la photo: des travailleurs déchargent un Airbus A320 de Delta Air Lines la semaine dernière
Des voyageurs photographiés à l'aéroport d'Heathrow mercredi alors que le secteur de l'aviation a du mal à faire face à la demande de voyages suite à l'assouplissement des restrictions de Covid
Les scènes étaient similaires à l'aéroport de Manchester aujourd'hui, où les passagers ont dû faire face à des mois de longues files d'attente et de retards au milieu d'une pénurie de personnel
Et cela entraînera davantage d'annulations en plus des milliers de vols supprimés ces derniers mois.
Les passagers concernés n'auront pas droit à une indemnisation car la raison des annulations sera classée comme étant hors du contrôle des compagnies aériennes.
L'aéroport a été plongé pour la première fois dans le chaos en mars alors que les patrons avaient du mal à embaucher suffisamment de personnel dans un contexte de pénurie de main-d'œuvre généralisée au Royaume-Uni à la suite de la pandémie.
Les pénuries de personnel ont par la suite entraîné des tas de bagages perdus à côté des ceintures de bagages et les passagers ont dû attendre des semaines pour retrouver des vêtements et d'autres nécessités.
Et les problèmes continuent également d'affliger le secteur ferroviaire britannique, avec des craintes que le réseau ne soit fermé pendant la première semaine des vacances d'été alors que les barons syndicaux ont averti aujourd...
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