La « gestion de crise » a appris de l'improvisation jazz [le mode de survie de Kim Ho pour les employés de bureau]

Parfois, les choses deviennent désordonnées. Le concert de 1975 de Keith Jarrett à l'Opéra de Cologne en Allemagne, le pianiste de jazz le plus vendu au monde, est l'album solo de piano jazz le plus vendu au monde. À l'époque, Ferra Brandes, 17 ans, la plus jeune interprète, a commis une erreur absurde. Le piano placé dans la salle de concert était de la marque demandée par Jarrett, mais c'était pour la pratique, pas un piano de concert, et il n'a pas été correctement confirmé que les touches et les pédales ne fonctionna...
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