Une mère qui essaie désespérément depuis des mois d'obtenir un passeport pour son enfant – afin que sa fille de 15 mois puisse enfin rencontrer son père – a parlé de l'impact mental que cela a eu sur sa famille.
Depuis près de trois mois, Ezra Elhadi téléphone régulièrement au Bureau des passeports.
Elle a décrit le processus d'obtention d'un passeport pour son enfant aîné comme rien de moins qu'un cauchemar.
En plus du chaos dans les aéroports britanniques, les personnes qui cherchent à voyager à l'étranger ont été confrontées à de longs retards...
[Courte citation de 8% de l'article original]