Les mots que nous utilisons dans une conversation ne constituent qu'un faible pourcentage de ce que nous communiquons vraiment à autrui. Ce qu'on appelle langage non verbal compte tout autant: expression faciale, gestes, position dans l'espace et ton de la voix (prosodie) recèlent des indices essentiels pour nous faire comprendre.
La communication permet de créer des liens entre des réalités individuelles qui autrement seraient impossibles à sonder, et ainsi de partager nos besoins avec ceux qui nous entourent et de mieux comprendre les leurs: en bref, elle nous permet de nous repérer dans les méandres des relations sociales.
Il ne faut pas oublier que la communication est un processus incroyablement complexe. Même sans parler, nous transmettons subtilement un message don...
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