Un couple du Queensland a été giflé avec une facture de carte de crédit de 15 000 $ et n'a aucun vol à présenter après qu'un employé de la compagnie aérienne ait surfacturé son mode de paiement.
Dennis et Pat Amor, de Bundaberg, étaient impatients de réserver des vols aller-retour de Hervey Bay à Melbourne – qui coûtaient généralement 400 $ – pour rendre visite à leur famille après deux ans de séparation.
Le couple a appelé Qantas samedi lorsque le processus normalement simple s'est transformé en cauchemar après qu'un employé leur a répété à plusieurs reprises que leur réservation avait été rejetée.
Dans une tournure choquante des événements, le membre du personnel avait traité la réserva...
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