Pendant la pandémie de COVID-19, des millions d'employés ont dû travailler à domicile et collaborer virtuellement à l'aide de technologies de vidéoconférence telles que Zoom.
Mais une nouvelle étude suggère que cet abandon des interactions en personne pourrait avoir un effet négatif sur la capacité des gens à réfléchir efficacement.
Des chercheurs de l'Université de Columbia ont mis près de 1 500 personnes en paires via un appel vidéo ou en personne, et leur ont demandé de proposer de nouvelles idées de produits.
Ils ont constaté que les paires en face à face produisaient plus d'idées et plus d'idées créatives que les paires virtuelles.
Cependant, lors de la sélection de l'idée à poursuivre, les paires d'appels vidéo n'étaient pas moins efficaces.
Les auteurs suggèrent que les appels vidéo concentrent la communication sur un écran, réduisant ainsi l'attention des gens et réduisant ainsi la génération d'idées créatives.
Les chercheurs ont découvert que les paires en face à face produisaient plus d'idées et plus d'idées créatives que les paires virtuelles
Au début de la tâche de génération d'idées, les idées générées par les paires en personne et virtuelles étaient également liées aux idées passées générées par chaque paire. Cependant, à partir de la onzième idée, les idées générées par les paires en personne ont commencé à présenter un flux beaucoup plus avancé (c'est-à-dire que les idées étaient moins sémantiquement associées) par rapport à celles des paires virtuelles.
Pour étudier comment l'utilisation des appels vidéo peut affecter la génération d'idées collaboratives, les chercheurs ont recruté 1 490 personnes sur cinq sites nationaux d'une entreprise d'infrastructure de télécommunications (en Europe, au Moyen-Orient et en Asie du Sud).
Les participants ont été jumelés au hasard, en face à face ou par appel vidéo, et invités à créer des idées de produits pendant une heure, avant d'en choisir une à soumettre comme future innovation de produit pour l'entreprise.
Les ingénieurs qui ont travaillé sur la tâche ont généré virtuellement une moyenne de 7,43 dans l'heu...
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