Bobbi traite les demandes des citoyens britanniques

Salesforce a développé un agent IA pour faciliter l'accès aux services de police.

Développé avec la solution Agentforce pour le secteur public et déployé en seulement douze semaines, Bobbi traite depuis novembre 2025 près de 200 conversations par jour et résout 45 % des demandes sans intervention humaine. 

Pendant des années, près de la moitié des appels non urgents reçus par les forces de police ne concernaient pas de nouveaux faits, mais une même question récurrente : où en est mon dossier ? Cela représentait env...
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