La Commission ordonne à RedBus de payer Rs 10 000 après l'annulation du ticket de bus 17 minutes avant le départ

Times Of India - 13/07
NEW DELHI : Une commission de consommation du district de l'Himachal Pradesh a tenu RedBus et un opérateur de bus conjointement responsables de l'annulation du billet confirmé d'un passager à peine 17 minutes avant le départ, le laissant bloqué tard dans la nuit et l'obligeant à réserver un vol d'urgence à destination de Delhi. La commission, dans son ordonnance du 4 juillet, a statué que les plateformes de réservation en ligne ne peuvent échapper à leur responsabilité en se qualifiant simplement d'intermédiaire une fois qu'elles ont accepté le paiement et confirmé une réservation.
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NEW DELHI : Une commission de consommation du district de l'Himachal Pradesh a tenu RedBus et un opérateur de bus conjointement responsables de l'annulation du billet confirmé d'un passager à peine 17 minutes avant le départ, le laissant bloqué tard dans la nuit et l'obligeant à réserver un vol d'urgence à destination de Delhi. La commission, dans son ordonnance du 4 juillet, a statué que les plateformes de réservation en ligne ne peuvent échapper à leur responsabilité en se qualifiant simplement d'intermédiaire une fois qu'elles ont accepté le paiement et confirmé une réservation.

Qu'est-ce qui a conduit à la plainte du consommateu...
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