Meta lance Business Agent pour automatiser les ventes et le support client

Chaque jour, plus d’un milliard de conversations sont échangées entre entreprises et consommateurs sur les plateformes de Meta. Pour capitaliser sur cette grande audience, Meta déploie Business Agent. Cet agent conversationnel ambitionne d’automatiser les ventes, le support client et certaines tâches opérationnelles, tout en s’intégrant aux principaux outils métiers. Et il est déjà présent dans plus d’un million d’entreprises via WhatsApp et Messenger

Meta accélère sa stratégie dans l’IA appliquée aux entreprises. Le groupe annonce donc le lancement de Business Agent. Il s’agit d’un assistant capable d’automatiser les interactions commerciales et le support client sur WhatsApp, Messenger et Instagram. 

Plus d’un milliard de conversations entre entreprises et consommateurs ont lieu chaque jour sur les plateformes de Meta. Tandis que plus d’un million d’entreprises utilisent déjà ...
[Courte citation de 8% de l'article original]