Hôpital sous tension : l’IA peut-elle protéger ceux qui soignent ?

À l’hôpital, les tensions ne s’arrêtent plus aux portes des services. Entre visiteurs mal identifiés, violences en hausse et caméras sous-exploitées, l’IA promet de donner aux équipes de sécurité les moyens d’agir avant que l’incident ne dégénère.

Début mars, deux employés d’un centre médico-psychologique de l’Yonne ont été poignardés par un patient. Le cas ne fait pas grand bruit. Et pour cause, il ne s’agit pas d’un incident isolé. Ces faits de violence sont devenus un symptôme préoccupant des tensions qui traversent aujourd’hui le système de santé.

En France, près de 21 000 signalements de violences ont été recensés en 2024 dans les établissements de santé, selon le dernier rapport de l’Observatoire national des violences en milieu de santé (ONVS). Insultes, menaces, agressions physiques ou dégradations : ces incidents touchent l’ensemble des structures hospitalières, mais particulièrement les services d’urgences, de psychiatrie ou de gériatrie. Et ces chiffres ne reflètent probablement qu’une partie du phénomène, de nombreux incidents n’étant jamais signalés sur la plateforme. La situation n’est pas propre à la France. Dans plusieurs pays européens et en Amérique du Nord, ...
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