L’IA agentique est inutile sans contexte métier

Guillaume Perissat - ITForBusiness - 18/05
Sans contexte opérationnel ni alignement IT-métiers, l’IA agentique reste cantonnée aux tâches simples et peine à générer du ROI.

L’intelligence artificielle ne génèrera pas de ROI tant qu’elle ne sera pas en mesure de comprendre le contexte de l’entreprise, son fonctionnement. Tel est l’enseignement d’une étude de l’éditeur allemand Celonis. Dans des environnements cloisonnés, l’IT et les directions métiers ne sont pas alignées, impossible d’exploiter le plein potentiel des agents IA.

La semaine dernière, Celonis a annoncé mettre la main sur Ikigai Labs, une jeune pousse américaine spécialisée dans l’IA, et en a profité pour lancer Context Model. Cette solution se veut un jumeau numérique des opérations des entreprises utilisateurs. Mais un jumeau qu’une IA peut appréhender.

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