“Mon Galaxy S24 a explosé dans ma main” : Samsung fait face à un nouvel incident, la batterie a pris feu sans raison apparente

Après le cas d’un Galaxy S25+ en début d’année, c’est maintenant au tour d’un Galaxy S24 de prendre feu. Cependant, il n’était cette fois-ci pas en charge. À l’heure où nous écrivons ces lignes, la victime n’a toujours pas eu d’explication sur la raison de cet incident.

Une explosion encore inexpliquée de Galaxy S24 met Samsung face à ses responsabilités

Sur Reddit, chocho-789 a partagé sa récente et tragique expérience avec son smartphone haut de gamme Samsung : “Mon Galaxy S24 a soudainement commencé à fumer, à dégager une chaleur intense et a explosé dans ma main alors que je l'utilisais normalement pour faire une recherche sur Internet”.

Ayant eu lieu le 11 mai 2026, l’événement l’a malheureusement laissé sous traitement médical, plus spécifiquement “pour des symptômes liés à l'inhalation de fumée ainsi que pour des troubles d'anxiété et d'insomnie consécutifs à cet incident”, mais aussi dans l’incompréhension.

En effet, l’utilisateur précise être étonné de la situation, sachant que le Galaxy S24 n’a jamais été endommagé, ni réparé ou ouvert, ce qui aurait pu suggérer un impact sur les composants internes suite à ce type de manipulations. “Des signes indiquant une inflammation de batteries au lithium ont été constatés sur place”, ont simplement rapporté les pompiers étant intervenus.

Et qu’en dit Samsung de son côté ? Contacté par la victime, le constructeur a d'abord récupéré l'appareil pour une enquête interne. Face à la forte viralité du témoignage sur Reddit, le siège de Samsung a ensuite chargé la direction d'un centre de service local de recontacter l’utilisateur.

Ce dernier, qui souffre de légères brûlures, explique ne réclamer aucun dédommagement financier. “Samsung doit reconnaître la gravité de cet incident et y répondre avec transparence et sincérité”, souhaite-t-il plutôt, espérant que “les entreprises apprennent à prendre ces incidents au sérieux avant qu'ils ne se transforment en problèmes majeurs de sécurité publique”.

La patience est donc de mise pour en apprendre plus sur la situation rencontrée. Une communication de Samsung détaillant les raisons de l’incident est indispensable pour rassurer les consommateurs et garantir leur sécurité.