Breeze IA : comment l'intelligence artificielle de HubSpot transforme la qualification des leads ? - Siècle Digital

Lundi matin, 9h, le commercial ouvre son CRM. 47 nouveaux leads depuis vendredi. Il attaque le premier, vérifie le profil LinkedIn. Il regarde quelles pages le gars a visitées. Il cherche s’il a ouvert les mails et essaie de comprendre si ça vaut le coup d’appeler ou pas. Vingt minutes plus tard, le lead travaille dans une boîte trop petite, hors cible. Pendant ce temps, trois rangs plus bas dans la liste, un directeur des achats d’un grand compte a téléchargé deux études de cas et visité la page des tarifs quatre fois cette semaine. Personne ne l’a encore appelé. Il finira chez un concurrent qui aura bougé plus vite.

HubSpot a conçu Breeze pour éviter ce genre de raté. Une couche d’intelligence artificielle qui analyse, trie et priorise les leads à la place des commerciaux ou plutôt, avant eux.

Breeze change vraiment la qualification des leads

Breeze n’est pas un gadget marketing collé sur un CRM existant. HubSpot a construit cette intelligence artificielle pour qu’elle s’intègre nativement aux workflows commerciaux. De ce fait, l’IA accède à toutes les données du CRM.

• Historique des mails,
• Pages visitées,
• Formulaires remplis,
• Interactions avec le support,
• Deals passés. 

La qualification manuelle repose sur des critères définis en amont. Taille d’entreprise, secteur, poste du contact… L’IA détecte des patterns comportementaux que l’œil humain rate. Un prospect revient plusieurs fois sur la ...
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