Concert de Céline Dion : pouvez-vous réclamer des dommages et intérêts si vous avez payé trop cher ?

Stéphanie Bascou - 01Net - 18/04
Alors que le ministre du Commerce français a promis, mardi 14 avril, « des sanctions » après le fiasco des ventes de billets de la tournée de la chanteuse québécoise, les clients qui estiment avoir payé un prix abusif pourraient-ils réclamer un dédommagement ? Nous avons posé la question à Aude Guyon, avocate associée chez FBL avocats.

L’élan d’amour envers Céline Dion va-t-il se finir sur les bancs des tribunaux ? Vendredi 10 avril, des centaines de milliers de personnes ont tenté d’acheter un billet de concert pour aller voir Céline Dion. Si la majorité n’est pas parvenue à acquérir une place, de nombreux acheteurs ont décrié un processus opaque dans lequel les prix s’envolaient jusqu’au tout dernier moment. Après la polémique, « des sanctions » ont été promises par le ministre du Commerce Serge Papin, pendant qu’une enquête de la Répression des fraudes est en cours. Mais les consommateurs ne pourraient-ils pas réclamer des dommages et intérêts, en particulier pour ceux qui estiment avoir payé un prix abusivement élevé ?

Si les prix, annoncés de 89,50 à 298,50 euros, ont été aussi élevés – jusqu’à 12 000 euros selon la sénatrice de Loire-Atlantique, Karine Daniel (PS) – c’est en raison de la tarification dynamique, une pratique qui consiste à faire fluctuer le prix des places en fonction de l’offre et ...
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