L'IA réécrit l'économie de l'activité de conseil cloud d'Amazon

Les clients commencent à presser les cabinets de conseil avec une question délicate : si l’IA fait plus de travail, pourquoi payons-nous toujours les mêmes frais ?

C'est un problème qui touche directement l'activité cloud d'Amazon, par l'intermédiaire d'une branche de conseil appelée ProServe, qui influence plus de 10 milliards de dollars de revenus annuels pour le géant de la technologie.

Les principaux clients, dont Booking.com et Danske Bank, ont cherché « de manière proactive » à renégocier les contrats ProServe, en faisant pression pour ce qu'un document interne d'Amazon décrit comme une « tarification fournie par l'IA », ainsi que des résultats plus rapides à moindre coût.

"Si GenAI améliore ou accélère les choses, ils devraient obtenir plus de valeur plus rapidement et ne devraient pas payer les mêmes tarifs", indique le document de juin, résumant le sentiment dominant parmi les clients de ProServe.

Cette pression remodèle l’unité ProServe. Des documents internes examinés par Business Insider montrent qu'Amazon réorganise sa branche de conseil en cloud autour d'agents d'IA qu'il décrit comme des « employés numériques », tout en s'éloignant d'un modèle traditionnel d'heures facturables.

Ces changements reflètent...
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