Steam fait une exception et rembourse "Ashes of Creation" même si cela prend plus de deux heures !

MSN - 05/02
La plateforme Steam propose une politique de remboursement spéciale pour le MMORPG "Ashes of Creation", qui permet aux joueurs de recevoir un remboursement même si le jeu dure plus de deux heures. Le jeu a déjà récolté 3,3 millions de dollars sur une plateforme de financement participatif, mais son avenir est confronté à une situation incertaine en raison du départ du réalisateur et des licenciements massifs chez Intrepid Studios. Afin d'améliorer le taux de réussite des remboursements Steam, les joueurs ont signalé que sélectionner « J'ai une question sur cet achat » lors de la soumission d'une demande au service client est plus efficace que de cliquer directement sur l'option de remboursement standard. Cette méthode vous permet de contacter directement le personnel du service client pour expliquer la situation particulière à laquelle le jeu est confronté. Il existe de nombreux cas de remboursement réussis dans la communauté Reddit, y compris même des joueurs qui ont joué au jeu pendant des dizaines d'heures. Plusieurs articles ont partagé en détail les techniques de communication utilisées lors de la candidature et ont fourni des modèles d'e-mails dont d'autres peuvent tirer des leçons. Cependant, les joueurs qui ont obtenu le jeu grâce au parrainage par financement participatif et à l’achat direct auprès d’Intrepid Studios seront gravement touchés. Ils seront confrontés à un dilemme de remboursement plus compliqué et ne pourront pas profiter de ce remboursement Steam.

La plateforme Steam propose une politique de remboursement spéciale pour le MMORPG "Ashes of Creation", qui permet aux joueurs de recevoir un remboursement même si le jeu dure plus de deux heures. Le jeu a déjà récolté...
[Courte citation de 8% de l'article original]