Comment mettre de l'ordre dans les discussions de travail - 6 conseils

RBC - 26/01
Maîtriser le chaos est passionnant, mais pas productif. Des discussions de travail encombrées entraînent des erreurs et de la confusion. Cela crée également de l’anxiété. Yakov Saidin («MTS Link») et Andrey Luchitsky («MTS Link Chats») donnent des conseils sur la façon de l'éviter
Maîtriser le chaos est passionnant, mais pas productif. Des discussions de travail encombrées entraînent des erreurs et de la confusion. Cela crée également de l’anxiété. Yakov Saidin («MTS Link») et Andrey Luchitsky («MTS Link Chats») donnent des conseils sur la façon de l'éviter
Photo de : Mid-journey

Certaines entreprises ont des réglementations de communication strictes, où toutes les tâches sont enregistrées exclusivement dans des systèmes de gestion de courrier électronique ou de processus métier. Chaque collaborateur voit la charge de travail de ses collègues et les délais pour accomplir sa tâche, et ce système fonctionne comme sur des roulettes. Mais les messagers interfèrent avec ce système idéal, et ils contiennent un chat de projet interne, un chat avec un client, un chat de service, un chat d'entreprise et des dizaines d'autres. Le résultat est le chaos.

Comment l'éviter ?

1. Pensez à la structure de vos discussions

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Plus c’est simple et clair, mieux c’est. Par exemple, il vaut la peine d'utiliser des services distincts pour la correspondance professionnelle et personnelle. Dans les chats de travail, vous pouvez également distinguer des catégories : idées, tâches en cours, commentaires. Si l'entreprise est divisée en projets, créez un chat séparé pour chacun.

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Certains messagers d'entreprise disposent déjà d'une telle structure. Souvent, l'interface comporte des onglets dédiés aux messages personnels, aux canaux de travail et aux dis...
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