Digitaliser : apprendre à ne pas gêner

Infobae - 26/01
La digitalisation bien faite n'est pas un luxe administratif, c'est une politique économique appliquée au territoire
Andrés Mijes, maire de la municipalité de General Escobedo à Nuevo León, Mexique (Source)

Pendant longtemps, la numérisation gouvernementale était un joli mot pour décrire la même chose. Le format a changé, mais pas le fond. Le processus est resté lent, opaque et épuisant ; Seulement maintenant, il fallait en plus imprimer le PDF.

En tant que maire d’une ville industrielle intermédiaire située dans l’une des zones métropolitaines les plus dynamiques de mon pays, j’ai appris très tôt que ce type de « modernisation » non seulement ne résout pas les problèmes, mais qu’il approfondit le désenchantement à l’égard de l’État. Car lorsque la technologie se limite à masquer des processus mal conçus, elle ne fait que numériser la frustration.

Gouverner une ville de taille moyenne intégrée à l’économie mondiale présente un avantage parfois sous-estimé : tout se ressent immédiatement. Le retard d’obtention d’un permis n’est pas une ...
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