Une nouvelle comparaison des fournisseurs d’énergie a révélé un écart évident entre les entreprises qui offrent un service client de qualité et celles qui laissent les ménages frustrés. Le rapport annuel Lequel ? les classements montrent que certains petits fournisseurs obtiennent des résultats bien supérieurs aux plus grands noms du secteur.
Cette année, la première place revient à E (Gaz & Electricity), qui a obtenu la note globale la plus élevée lors de l'évaluation. Selon Which?, l'entreprise a impressionné les clients dans plusieurs domaines, notamment la clarté des factures et la facilité de contact. Près de neuf personnes interrogées sur dix ont déclaré qu’elles le recommanderaient à d’autres.
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