Nouvelle ère des achats IA : les algorithmes choisissent les marques

Euronews - 07/01
L’intelligence artificielle est de plus en plus présente dans l’économie, et des acheteurs s’en servent pour guider leurs achats. Quel avenir pour le commerce ?

La montée en puissance de l’IA pousse de nombreux secteurs à une transition rapide, et les achats n’y échappent pas.

Un quart des consommateurs ont utilisé en 2025 des outils d’achat basés sur l’IA générative, et 31 % supplémentaires envisagent de les adopter à l’avenir.

C’est ce qui ressort d’un nouveau rapport de la société informatique Capgemini, fondé sur des réponses de consommateurs à l’échelle mondiale et des entretiens avec des dirigeants du commerce de détail.

« Les marques doivent passer d’une optimisation pour la recherche à une optimisation pour la sélection », a déclaré Dreen Y...
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