Cadeaux de Noël les plus retournés : ce que les acheteurs renvoient après les vacances

Kelly Tyko - Axios - 25/12
Les détaillants parient que l’IA peut réduire – mais pas éliminer – le volume des retours.

Noël ne se termine pas au sapin – pour beaucoup, il se termine au comptoir des retours.

Pourquoi c'est important : Les Américains retournent chaque année des dizaines de milliards de dollars de cadeaux de Noël non désirés, transformant ainsi les bonnes intentions en l'un des plus gros puits d'argent annuels du commerce de détail.

  • La ruée vers le retour après Noël culmine généralement dans les jours qui suivent immédiatement les vacances. Les rendements ont bondi de 25 à 35 % à partir du 26 décembre par rapport au début du mois, selon Adobe Analytics.
  • Cette vague de plusieurs semaines, surnommée « ...
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