Je suis un PDG qui a appelé mes plus de 600 employés et a découvert ce que nous n'allions pas

Cet essai tel que raconté est basé sur une conversation avec Nicholas Svensson, PDG de Smart Technologies. L'entreprise de Calgary, en Alberta, fabrique des écrans interactifs et des logiciels Smart Board utilisés dans l'éducation et les affaires. Ce qui suit a été modifié par souci de concision et de clarté.

Un jour, j'ai décidé que je devais appeler tout le monde. C'était pendant le COVID. C'était peut-être simplement parce que j'étais assis à la maison et que je me disais : « Je me demande ce qu'ils font, ce qu'ils pensent, de quoi ils s'inquiètent.

Cela s’est transformé en une collection de perspectives vraiment intéressante car nous avons des employés dans 27 pays. Vous avez une idée de la façon dont ils perçoivent l'économie, leur travail : ce qui fonctionne pour eux, ce qui ne fonctionne pas.

Ce n'est pas conventionnel d'appeler ses collaborateurs, mais c'est ainsi que je dirigeais mes groupes avant de devenir PD...
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