Un manager qui a mis toute son énergie à accomplir une tâche l’abandonne subitement. Puis elle allume une nouvelle flamme, génère frénétiquement des idées - et s'y refroidit à nouveau. En psychologie, cela s’appelle le « syndrome de Phoenix ». Cet état est similaire à l'épuisement émotionnel, sauf que ce ne sont pas les personnes elles-mêmes qui s'épuisent, mais leurs idées. C'est un désastre pour les entreprises : une stratégie est rapidement remplacée par une autre, qui n'apporte pas non plus de succès.
Le directeur ou le propriétaire d'une entreprise atteint de ce syndrome est une personne ordinaire dans le monde des affaires russe et une source constante d'horreur pour ses subordonnés. Ces personnes doivent toujours sauver l’entreprise d’un incendie ; s’il n’y en a pas, elles le déclencheront elles-mêmes. D’où viennent ces dirigeants et comment les neutraliser ?
Igor (nom modifié à la demande du héros) travaillait comme manager dans l'une des grandes agences de relations publiques régionales. Le copropriétaire de l'agence était un homme d'affaires bien connu dans plusieurs régions - appelons-le Dmitry. Elle organisait des événements, menait des campagnes de relations publiques, prenant parfois des commandes auprès de grands concurrents moscovites. Pour interagir avec les clients moscovites, Dmitry a décidé d'ouvrir un bureau dans la capitale. Au début, l'agence elle-même était hostile à cette nouvelle : beaucoup pensaient que cette idée coûterait trop cher. Les salaires des employés de la capitale et les loyers des bureaux promettaient de devenir un lourd fardeau.
Cependant, il n'a pas été possible de convaincre Dmitry et il a néanmoins ouvert une succursale à Moscou, décidant de consacrer tous ses efforts à son développement. Embauche d'un directeur de succursale et de cinq autres employés. Au début, ils travaillaient à distance ; Dmitry n'était pas pressé de louer un bureau. Mais il tenait constamment des réunions, parlant des nobles objectifs de l'agence : « Elle devrait devenir comme une pieuvre qui, avec ses tentacules, capturera tous les nouveaux segments de marché. Il a demandé aux employés de trouver à tout prix de nouveaux clients - de grandes entreprises qui exercent leurs activités dans des domaines complètement différents et qui ont des intérêts dans les régions où l'agence opère. Cela nous permettrait de leur offrir des liens déjà établis avec les médias régionaux, ainsi qu...
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