Fibre optique : la fin du cauchemar des « débranchements sauvages » ? - ZDNET

Xavier Biseul - ZDNet - 09/12
Bouygues Telecom, Orange et SFR généralisent e-intervention, un outil commun qui permet aux techniciens de rétablir immédiatement les connexions fibre inopinément coupées lors de leurs interventions. Une avancée majeure en matière de qualité de service.

Le « débranchement sauvage » est la hantise de tout abonné à la fibre optique. Vous vous retrouvez brutalement sans connexion, alors que votre installation semble fonctionner correctement et que votre contrat est toujours actif. A quelques encablures de votre domicile, un technicien est intervenu sur l’armoire de rue. Faute de ports disponibles, il a tout simplement débranché votre ligne pour raccorder un autre abonné.

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