A retenir
L'un des premiers succès cités par les entreprises en matière d'intégration de l'intelligence artificielle en entreprise concerne les tâches en contact direct avec les clients, comme le support client.
Si le support client automatisé d'OpenAI représente l'avenir, les clients vont avoir du mal.
La fonction d'assistance automatisée d'OpenAI, intégrée à l'application ChatGPT, témoigne d'une méconnaissance surprenante des fonctionnalités de l'application, un constat que j'ai fait en cherchant de l'aide pour un bug de l'application.
(Information : Ziff Davis, la société mère de ZDNET, a intenté une action en justice contre OpenAI en avril 2025, l’accusant d’avoir enfreint ses droits d’auteur lors de la formation et de l’exploitation de ses systèmes d’IA.)
Ma quête a commencé par un bug dans la version iPad Pro de l’application ChatGPT. J’utilise la version payante de ChatGPT à 21,78 $ par mois. J’ai récemment remarqué que le redimensionnement de la fenêtre la figeait.
Sur un iPad Pro 11 ou 13 pouces, quelle que soit la version d'iOS compatible multitâche, l'application ChatGPT peut être configurée dans quatre tailles de fenêtre : une très étroite, une légèrement plus grande, similaire à la version mobile, et deux tailles plus grandes, don...
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