Apple lance un nouveau chatbot d'IA, mais ce n'est pas pour vous - ZDNET

Guillaume Serries - ZDNet - 03/09
L'entreprise a lancé une nouvelle fonctionnalité bêta destinée à ses employés dans le secteur du retail. Et ce à un moment où la quasi-totalité de ses concurrents investissent des milliards dans de nouveaux outils d'IA orientés client.

A retenir

  • Apple aurait lancé un chatbot IA destiné à ses employés de vente au détail.
  • Asa est conçu pour être un assistant commercial numérique automatisé.
  • Le chatbot arrive quelques semaines avant le lancement de l'iPhone 17.

Apple aurait lancé un nouveau chatbot IA, destiné à ses employés, et non à ses clients.

Baptisé Asa, le chatbot est conçu pour servir d'assistant numérique aux employés chargés de la vente de produits et de services de l'entreprise. De quoi les équiper pour mieux vendre des iPhones par exemple. L'information a été publiées sur X dimanche par MacRumors.

Apple n'a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire.

Que peut faire Asa ?

Asa a été lancé au sein de SEED, l'application interne d'Apple pour la formation commerciale. Avec la sortie prévue de l'iPhone 17 en magasin plus tard ce mois-ci, accompagnée de nombreuses mises à jour logicielles, l'entreprise pourrait espérer que son nouveau chatbot apportera un soutien supplémentaire à ses équipes de vente.

Un employé utilisant Asa pourrait, par exemple, le consulter pour mieux comprendre l'utilisation des iPhones dans différents secteurs.

La fonctionnalité serait encore e...
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