On en a marre d’être des voyageurs de seconde classe

Est-ce vraiment trop demander que les Canadiens aient des droits équivalents à ceux des Européens ou des Australiens lorsqu’ils réservent un billet d’avion ?

Chez nous, on dirait que les règles sont conçues pour protéger les transporteurs plutôt que les clients, à cause de la mollesse légendaire d’Ottawa. Pourtant, le fédéral devrait être encore plus sévère avec les transporteurs qu’il laisse flotter dans la ouate d’un quasi-monopole.

Malheureusement, notre Règlement sur la protection des passagers aériens est plein de trous. Dès son entrée en vigueur, en 2019, c’était écrit dans le ciel qu’il permettrait encore aux compagnies aériennes de faire la pluie et le beau temps.

Les voyageurs canadiens en ont marre d’être traités comme des voyageurs de seconde classe.

Durant la pandémie, ils ont dû se contenter d’hypothétiques crédits-voyage, alors que les voyageurs européens ont été vite remboursés pour les vols annulés. Après de longs mois, Ottawa s’est finalement décidé à intervenir pour que les clients récupèrent l’argent versé pour un s...
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