Titre original : Les plates-formes à emporter ne doivent pas tolérer les plaintes malveillantes. Les experts suggèrent de compacter les responsabilités de la plate-forme
Source : Quotidien de l'état de droit
Les plateformes de vente à emporter ne doivent pas tolérer les plaintes malveillantes Conseils d'experts
Responsabilité de la plate-forme compacte pour protéger les droits et les intérêts des coureurs à emporter
□ Notre reporter Pu Xiaolei
"La livraison à temps a été malicieusement critiquée par les clients pour 'livraison en avance', et maintenant je dois recevoir une amende de 500 yuans, puis-je demander à la police ou contacter les médias pour ce genre de chose ?"
Il n'y a pas si longtemps, un coureur de plats à emporter à Pékin a publié une demande d'aide en ligne, affirmant qu'une fille d'une université financière avait commandé des plats à emporter. lui a valu une amende de 500 yuans. Afin de prouver son innocence, le coureur à emporter a également publié une capture d'écran de la commande livrée à temps. Au final, sous l'attention de l'opinion publique, la plateforme a remboursé l'amende.
a été bloqué par le gardien, incapable d'entrer dans la communauté ou l'école, et a fait l'objet d'une plainte ; a refusé d'aider à jeter les ordures, a fait l'objet d'une plainte ; n'a pas aidé les clients à apporter des cigarettes, a fait l'objet d'une plainte... Ces dernières années, il y a eu de nombreuses plaintes malveillantes sur les coureurs à emporter.
Selon Yao Zhiwei, professeur à la faculté de droit de l'Université des finances et de l'économie du Guangdong, s'il n'y a pas de mécanisme correspondant pour protéger les droits et les intérêts des coureurs à emporter, les plaintes malvei...
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