Cela a commencé comme un épisode de la dérision des passager, une vidéo.
De ceux qui ne font pas (apparemment) de gros ballast. Mais est monté sur un tribunal. D'une part, les frères roses, les visages et les voix des anges. De l'autre, Joana Marques, humoriste. Deux noms, deux marques fortes, bien que de différentes natures se sont condamnées au nom de ce que chacun comprend être la justice: en question, certains disent, la liberté d'expression; Et à ce que les autres disent est l'honneur blessé.
Cependant, tout n'y est pas joué. Parce qu'il y a un autre «jugement» plus diffus et moins codé en parallèle: l'opinion publique et les marques. Si les tribunaux décident sur la base des faits et des codes, les marchés décident de la base des perceptions.
C'est aussi ce qui est en jeu, comme l'expliquent deux des noms marketing les plus pertinents du Portugal. Carlos Coelho, président d'Iviation, et Daniel Sá, directeur exécutif d'Ipam, analysent cette affaire comme qui observe deux actifs symboliques pour se dévaluer en direct, des anges, que elle, Joana. Et le diagnostic d'experts, bien qu'avec différentes nuances, converge à ce point essentiel: il est temps de s'arrêter.
Avant, il y a plus de bruit que de contenu. Avant la notoriété, dépensez la respectabilité.
Parfois, le pire grade ne vient pas de l'action - il provient de l'écho qu'elle laisse dans le temps.
Et c'est dans cette extension du bruit qu'une marque peut perdre son ton. Dans le cas qui s'oppose aux frères Pink à l'humoriste Joana Marques, la scène n'était plus la piste de course et est devenue la cour. Qu'y a-t-il en procès? La frontière entre la liberté d'expression et la diffamation, oui.
Mais aussi - et non moins pertinent - la valeur d'une marque en temps de dérision. Et s'il y a quelqu'un au Portugal qui pense que les marques sont Daniel Sá. Il observe cet affrontement avec l'apparence clinique de ceux qui se dépersonnent d'abord pour analyser plus tard. «Je considère Joana Marques comme une marque, et Angels comme une autre marque. Distingue les gens des marques», dit-il. Et, comme toute marque, dit-il, ils peuvent également faire face à des crises.
Et il y a des crises qui sont écrites en silence, mais ce n'est pas l'un d'eux. Tout a commencé avec un hymne - le Portugal - chanté sur la piste de course d'Algarve dans une version que beaucoup jugeaient au moins déplacée. Puis vint les mèmes, les commentaires, la vidéo de Joana Marques. Et enfin, la Cour. Mais qu'en est-il du mar...
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