Les acheteurs utilisant le détaillant en ligne ASOS se sont plaints d'avoir fermé leurs comptes et d'être accusés d'avoir violé une politique «d'utilisation équitable» sur les retours.
L'ASOS a mis à jour ses termes et conditions en septembre dernier, introduisant des frais pour les acheteurs qui ont fréquemment renvoyé un grand nombre de marchandises dans les tentatives de réprimander les «retourneurs en série».
Au cours des derniers jours, certains clients ont déclaré avoir reçu des e-mails disant que leurs comptes seraient désactivés.
Drame d'époque: ici, nous tirons un engagement «sans plastique» au milieu des affirmations vertes
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