Désengager pour mieux connecter : la stratégie produit de Hinge

Blog Du Moderateur - 24/06
Répondre à la demande de l'utilisateur final est une priorité. Hinge l'a bien compris en concentrant sa stratégie vers l'objectif d'une app de rencontre : se rencontrer. Entretien avec son CEO et fondateur, Justin McLeod.

En marge de VivaTech 2025, BDM a rencontré Justin McLeod, CEO et fondateur de Hinge, une des applications de rencontre les plus populaires en France. L’occasion de comprendre comment la boussole idéologique du dirigeant guide les décisions produit de l’entreprise, que même l’IA ne doit pas bouleverser.

Justin McLeod, fondateur et CEO de Hinge

Avec un Bachelor of Arts, Mathematical Economics and Political Science, acquis à la Colgate University de Hamilton (NY), et un MBA décroché à la Harvard Business School en poche, Justin McLeod a fondé l’application de rencontre Hinge en 2011, dont il est toujours le CEO près de 15 ans plus tard.

Avec Hinge, vous défendez une approche centrée sur l’utilité plus que sur l’engagement. Comment cela influence-t-il vos décisions produit au quotidien ?

Cela se joue sur les indicateurs qu’on choisit de suivre. On reste très concentrés sur notre « North Star » (boussole stratégique, ndlr), c’est-à-dire les résultats utilisateurs : ce qu’ils et elles viennent chercher sur Hinge, pas nos métriques business. On utilise des indicateurs très « bas de tunnel », comme l’échange d’informations et le passage à un rendez-vous.

Si une fonctionnalité réduit l’engagement ma...
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