De la conversion à l'engagement : quand le marketing automation devient un pilier de la relation client - Siècle Digital

Frédéric Olivieri - SiecleDigital - 24/06
A l'heure où le parcours du client est de plus en plus finement analysé avec des outils toujours plus performants, la relation client s'inscrit désormais dans cette logique, ponctuée de points de contact multiples et d'expériences personnalisées. Dans ce contexte, le marketing automation s'impose alors comme un levier décisif pour…

A l’heure où le parcours du client est de plus en plus finement analysé avec des outils toujours plus performants, la relation client s’inscrit désormais dans cette logique, ponctuée de points de contact multiples et d’expériences personnalisées.

Dans ce contexte, le marketing automation s’impose alors comme un levier décisif pour transformer la conversion ponctuelle en engagement durable, mais aussi pour optimiser les ressources dans les entreprises…

Le marketing automation, une promesse de personnalisation à grande échelle

Loin d’être un simple outil d’automatisation pour des campagnes, le marketing automation incarne aujourd’hui une approche « globale » de la relation client.

Et si cela peut se résumer à envoyer des mess...
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