Les ressources financières accélèrent leur concentration dans le domaine de l'innovation technologique. En tant que pilier important du système financier, le secteur de l'assurance accélère son adoption de l'innovation technologique et explore de nouveaux outils tels que l'intelligence artificielle générative et les modèles de grandes langues pour remodeler les mécanismes de service complets tels que la conception de produits, la gestion des ventes et l'examen des réclamations. Poussé par les conseils de supervision, la promotion de la technologie et les conseils de demande, "AI + Insurance" ne reste plus au niveau conceptuel, mais constitue progressivement un modèle de développement qui améliore l'efficacité grâce à l'intelligence et élargit les frontières par la numérisation, devenant un objectif important pour promouvoir le développement de haute qualité du secteur des assurances.
Améliorer l'efficacité de l'entreprise
Ces dernières années, l'intelligence artificielle générative et les technologies de modèle de langue importantes se sont développées rapidement, devenant un point d'appui clé pour tirer parti de la transformation intelligente de toutes les industries. En tant qu'industrie à forte intensité de données et à forte intensité de technologie, l'industrie de l'assurance accélère également son évolution dans cette vague.
Des opérations des clients à l'examen des réclamations, de l'évaluation des risques à l'itération des produits, de nombreuses compagnies d'assurance accélèrent le rythme de "l'intégration d'IA". En tant que première Organisation nationale d'assurance mutuelle en Chine, Zhonghui Mutual a favorisé des mises à niveau systématiques et intelligentes dans les domaines des réclamations intelligentes, de la personnalisation des produits, du service client, etc. La plate-forme "rémunération de la rémunération Zhihui", il a créé intègre des fonctions telles que les rapports intelligents, l'examen et la rémunération automatique. Le taux global de réclamation en ligne atteint 92,3% et le taux de clôture des petits cas le 1er jour a atteint 99,9%. La plate-forme introduit également l'apprentissage automatique et les algorithmes de Big Data, qui peuvent identifier automatiquement des scénarios à haut risque tels que les abus médicaux et le traitement médical anormal, réalisent le contrôle des risques en temps réel et l'examen des frais, réduisant efficacement les risques moraux.
Dans le processus de protection nucléaire, Zhonghui Mutual utilise l'IA pour effectuer une analyse sémantique des dossiers médicaux non structurés, obtenant des jugements de responsabilité en 5...
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