ACI-Airport Day : la Samac a désormais un outil d'analyse de la clientèle

Martinique France Antilles - 06/05
A l'occasion du premier « ACI-Airport Day » organisé en Martinique par l'Association internationale des aéroports, section Caraïbe et Amérique Latine (ACI-LAC), de nombreux experts ont échangé avec les représentants de l'industrie aéronautique des aéroports membres. Le thème de lancement «L'expérience passagers» a permis de nombreux échanges de procédés. Le but étant d'obtenir le Airport Service Quality (ASQ), un outil d'enquête, d'analyse comparative que chaque territoire pourra utiliser.

Instaurer des moments d'échanges entre les aéroports de la région autour des questions de la connectivité, des expériences passagers, de la collaboration, des produits commerciaux, pour ne citer que ces...
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