- La nouvelle installation du Texas de LVMH est l'une des plus performantes de Louis Vuitton, selon des sources
- L'usine, qui fait des sacs à main de 1 500 $ et plus, a du mal à former des travailleurs, selon des sources
- Les sacs défectueux sont déchiquetés sur place et transportés dans des camions, selon des sources
- Louis Vuitton pour fermer California Workshop d'ici 2028, cherche à déplacer le personnel au Texas, selon des sources
Alvarado, Texas / Paris, 10 avril - il y a six ans, le PDG milliardaire de LVMH, Bernard Arnault, et le président Donald Trump ont coupé le ruban bleu dans une usine du Texas rural qui ferait des sacs à main design pour Louis Vuitton, l'une des marques de luxe les plus connues au monde.
Mais depuis l'ouverture de haut niveau, l'usine a été confrontée à une multitude de problèmes limitant la production, ont déclaré à Reuters 11 anciens employés de Louis Vuitton. Le site s'est régulièrement classé parmi les moins performants de Louis Vuitton dans le monde entier, «sous-performant considérablement» d'autres installations, selon trois anciens travailleurs de Louis Vuitton et une source de l'industrie senior, qui a cité les classements internes partagés avec le personnel.
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Les problèmes de l'usine - qui n'ont pas été signalés auparavant - mettent en évidence les défis de la LVMH alors qu'il tente de construire son empreinte de production aux États-Unis pour éviter les tarifs menacés de Trump sur les marchandises de fabrication européenne.
"La montée en puissance était plus difficile que nous ne le pensions, c'est vrai", a déclaré vendredi Ludovic Pauchard, directeur industriel de Louis Vuitton, dans une interview en réponse à des questions détaillées sur les résultats de Reuters.
Le site du Texas, situé dans un ranch de 250 acres, a eu du mal en raison d'un manque de travailleurs de cuir qualifiés capables de produire aux normes de qualité de la marque, ont déclaré les trois anciens travailleurs à Reuters. "Il leur a fallu des années pour commencer à fabriquer les poches simples du sac à main Neverfull", a déclaré une source familière avec les opérations de l'usine, se référant au sac fourre-tout de l'épaule Louis Vuitton classique.
Les erreurs commises au cours du processus de coupe, de préparation et d'assemblage ont conduit au gaspillage de 40% des peaux en cuir, a déclaré un ancien employé ayant une connaissance détaillée de la performance de l'usine. Les taux de déchets typiques à l'échelle de l'industrie pour les articles en cuir sont généralement de 20%, a déclaré une source de senior de l'industrie.
Plusieurs anciens employés qui ont parlé à Reuters ont décrit un environnement à haute pression. Pour stimuler les numéros de production, les superviseurs ont régulièrement fait l'idée que les méthodes pour cacher les défauts et, dans certains cas, les ont encouragés, a déclaré quatre anciens employés à Reuters.
Pauchard a reconnu qu'il y avait eu de tels cas dans le passé, mais a déclaré que la question avait été résolue. "Cela remonte à 2018 et un manager particulier qui ne fait plus partie de l'entreprise", a-t-il déclaré.
Des sacs à main mal réalisés jugés impropres à la vente sont déc...
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