Câbles mal fixés, façades percées sans autorisation... les opérateurs télécoms dans le viseur: «S’il continue comme ça, Digi pourrait rapidement dépasser les 1.000 à 1.500 plaintes cette année »

SudInfo - 21/03
Le rapport du médiateur des télécoms, publié jeudi, révèle des chiffres qui, à première vue, semblent positifs. Mais dans les faits, les mécontentements sont encore trop nombreux chez les clients.

Le rapport du médiateur des télécoms, publié ce jeudi, révèle des chiffres qui, à première vue, semblent positifs : le nombre de plaintes enregistrées en 2024 à l’encontre des opérateurs téléphoniques est en légère baisse par rapport à 2023.

Cependant, une analyse plus approfondie met en lumière une réalité moins rassurante. Bien que le nombre de plaintes ait diminué par rapport à l’année précédente, la situation reste à un niveau « tristement élevé », selon les termes ...
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